衡陽新聞網(wǎng)訊　通訊員余浪沙　李慧玲　記者唐家華報道　“真是太感謝了！多虧了你們?！?月13日上午11點，家住衡山縣嶺坡鄉(xiāng)黃垅村的85歲老人鄭秀英正獨自坐在家門口若有所思，不遠處，兩位特殊訪客的到來，為老人解了眼下的燃眉之急。

原來，這兩位滿帶笑容的客人是衡山農(nóng)商銀行望峰支行的工作人員。1天前，鄭秀英老人的女兒焦急地來到望峰支行，稱自己母親的社?？▉G了，但因老人年事已高、疾病纏身，無法到支行來辦理掛失手續(xù)。對于農(nóng)村的老人來說，退休金是國家給予他們的基本養(yǎng)老保障，為此，年邁的母親在家焦急萬分，卻無計可施。

“您別急，我們想辦法給你解決?！甭犅勗撌潞?，支行在保證大廳安排了專職人員開展防疫抗疫工作的情況下，第一時間組織兩名工作人員開展上門服務(wù)，冒著高溫驅(qū)車近20公里，來到衡山縣嶺坡鄉(xiāng)黃垅村，上門核實情況，并向老人普及防疫知識，最終為老人解決了問題，于是便有了故事開頭的那一幕。

過去，老一輩農(nóng)信人背著挎包，上山下鄉(xiāng)，深入田間地頭幫助農(nóng)民朋友一同勞作，與老百姓處成親人。而今，對于許多年邁的留守老人而言，能為他們解燃眉之急的農(nóng)商人依然是他們心中最溫暖的人，而像這樣的暖心服務(wù)，正每天都在上演著。

據(jù)悉，在為客戶提供貼心金融服務(wù)的同時，面對當前疫情形勢，作為人員聚集的公共場所，衡山農(nóng)商銀行望峰支行嚴格執(zhí)行上級工作要求和部署，結(jié)合鄉(xiāng)下銀行網(wǎng)點的特點，采取最嚴措施，在做好環(huán)境消毒、體溫測量、信息登記等基本防控動作的基礎(chǔ)上，充分利用線上、線下多種渠道向廣大客戶開展多種形式的防疫宣傳，統(tǒng)籌做好疫情防控和金融服務(wù)工作，切實保障好員工和客戶的健康安全，確保各項工作安全有序運營。