衡陽(yáng)新聞網(wǎng)訊　記者邵俊杰　通訊員胡鵬 袁麗報(bào)道　“劉阿姨，您以后就可以在湘易辦上辦理社保業(yè)務(wù)了……”“謝謝你，小姑娘，以前出門辦事不方便，現(xiàn)在你們上門服務(wù)，對(duì)我們腿腳不方便的人來(lái)說(shuō)簡(jiǎn)直太好了，為你們點(diǎn)贊。”日前，家住衡陽(yáng)市蒸湘區(qū)的市民劉女士對(duì)該區(qū)政務(wù)服務(wù)中心的工作人員笑著說(shuō)。

為落實(shí)“辦好民生實(shí)事，做優(yōu)特色品牌”，2024年以來(lái)，蒸湘區(qū)政務(wù)服務(wù)中心強(qiáng)化服務(wù)能力，突出勤政為民，為轄區(qū)特殊困難群體提供上門服務(wù)，傾力打造“蒸好辦·湘易辦”政務(wù)服務(wù)品牌，建立健全線上線下“幫代辦”體系，依托黨員、部門、社區(qū)隊(duì)伍開(kāi)展“全方位、全流程、定制化”幫辦代辦服務(wù)，切實(shí)提升便民利企服務(wù)效能；健全服務(wù)機(jī)制，每月上門走訪轄區(qū)社區(qū)、企業(yè)，宣傳惠企便民政策，解決實(shí)際難題；建立辦不成事反映窗口，解決企業(yè)和群眾“辦不成”的事，現(xiàn)場(chǎng)處理緊急訴求；開(kāi)通綠色通道，對(duì)特殊群體進(jìn)行全程幫辦代辦。

同時(shí)，以建設(shè)清廉大廳為契機(jī)，強(qiáng)化監(jiān)督機(jī)制，突出清廉作風(fēng)。全面提升大廳標(biāo)準(zhǔn)化管理，對(duì)政務(wù)服務(wù)中心窗口工作人員行為規(guī)范、工作紀(jì)律、服務(wù)質(zhì)效進(jìn)行“標(biāo)準(zhǔn)化”管理，確保窗口人員切實(shí)將紀(jì)律挺在前面，將作風(fēng)抓在手頭，將服務(wù)落在實(shí)處；開(kāi)展大廳日常巡查、重點(diǎn)督查和專項(xiàng)督查，定期通報(bào)考核，及時(shí)提醒糾錯(cuò)，確保中心管理規(guī)范到位；強(qiáng)化社會(huì)監(jiān)管，邀請(qǐng)區(qū)人大代表、區(qū)政協(xié)委員、轄區(qū)企業(yè)代表、熱心居民等各類人群對(duì)大廳政務(wù)服務(wù)進(jìn)行全面監(jiān)督與評(píng)價(jià)，營(yíng)造蒸湘風(fēng)清氣正的營(yíng)商環(huán)境。