衡陽新聞網(wǎng)訊　記者邵俊杰　通訊員劉詩怡報(bào)道　近日，衡陽市石鼓區(qū)政務(wù)服務(wù)中心出現(xiàn)了暖心一幕，衡陽地區(qū)血友病患者代表將一面繡著“執(zhí)政為民辦實(shí)事心系血友播大愛”的錦旗送到了石鼓區(qū)醫(yī)療保障局經(jīng)辦服務(wù)窗口，對(duì)工作人員耐心細(xì)致、盡職盡責(zé)的服務(wù)表示高度贊揚(yáng)和誠摯感謝。

血友病是一種罕見的遺傳性凝血功能障礙的出血性疾病，目前市面上的凝血因子價(jià)格較為昂貴，給患者及其家庭帶來較大經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。

近年來，陸續(xù)有血友病患者致電石鼓區(qū)醫(yī)保局求助，希望解決每次購藥來回跑問題。石鼓區(qū)醫(yī)保局秉持全心為民服務(wù)的宗旨，將血友病特門錄入權(quán)限下放至醫(yī)院、藥店前端，急性期白血病用藥申請(qǐng)直接由定點(diǎn)醫(yī)院、藥店進(jìn)行系統(tǒng)錄入，由醫(yī)院、藥店及時(shí)與醫(yī)保中心對(duì)接辦理。這一簡化流程的舉措極大縮短了業(yè)務(wù)辦理時(shí)限，及時(shí)保障了血友病患者的用藥問題，得到了血友病患群體的高度評(píng)價(jià)。

“急性期用藥的及時(shí)性很關(guān)鍵，感謝石鼓區(qū)醫(yī)保局積極幫我們解決了長年奔波的難題。區(qū)醫(yī)保局的工作人員也非常耐心細(xì)心，服務(wù)態(tài)度很好，很關(guān)心我們，幾乎每個(gè)月都要麻煩他們，都絲毫沒有不耐煩，真的很暖心！”患者代表說到。

近年來，石鼓區(qū)醫(yī)療保障局始終堅(jiān)持以人民為中心的工作理念，聚焦參保群眾求醫(yī)用藥的熱點(diǎn)難點(diǎn)，推行一件事一次辦，密切關(guān)注特殊群體需求，開通醫(yī)保暖心熱線，簡化特殊藥品申請(qǐng)備案流程，為石鼓區(qū)參保群眾提供更加便捷、惠民的醫(yī)療保障服務(wù)，切實(shí)提升群眾的醫(yī)保獲得感、幸福感和安全感。