衡陽新聞網(wǎng)訊　通訊員唐哲宏　資一帆　記者程聰報道　平坦干凈的柏油路，整齊劃一的停車位，整潔的綠植花壇，與重新粉刷煥然一新的樓棟相得益彰，老舊小區(qū)實現(xiàn)了“逆生長”；溫馨的社區(qū)黨群服務(wù)中心內(nèi)，前來辦事的居民絡(luò)繹不絕，歡聲笑語；兒童活動中心里，孩子們相互追逐玩耍……看著眼前的這些變化，住在這里的“老居民”臉上流露出滿意的笑容。

耒陽市五里牌金杯社區(qū)金陽小區(qū)幾年前還是“老大難”小區(qū)，如今一躍成為全市老舊小區(qū)改造中的佼佼者，其成功之道在哪里？

“我們沒有別的竅門，就是時時了解社情民意，吃準群眾的真實訴求，及時幫助困難群眾。”5月21日，面對紛至沓來的取經(jīng)同行，金杯社區(qū)支書謝秋明誠懇地說道。

近年來，耒陽市五里牌街道金杯社區(qū)以新時代文明實踐站為服務(wù)群眾的主陣地，以社區(qū)干部、“衡陽群眾”和“灣村明白人”為基礎(chǔ)，探索打造“幫幫團”志愿服務(wù)工作法，理順志愿服務(wù)渠道，凝聚多方力量參與社區(qū)治理，避免了“小馬拉大車——力不從心”的尷尬，2023年金杯社區(qū)獲評“湖南省和諧社區(qū)建設(shè)示范單位”。

建強服務(wù)隊伍，實現(xiàn)全民“總動員”

“很高興能加入社區(qū)‘幫幫團’，通過自己一點微薄的力量，回饋社會、幫助他人。”金杯社區(qū)居民謝輝興奮地說。金杯社區(qū)依托志愿服務(wù)站設(shè)立“志愿我想說”意見征集“回音壁”，傾聽群眾心聲，并對轄區(qū)需要幫助居民摸底造冊，精準把握群眾需求。構(gòu)筑“社區(qū)＋企業(yè)＋轄區(qū)機關(guān)事業(yè)單位＋居民”的全域志愿服務(wù)體系，組建了一支100余人的“幫幫團”義工總隊，總隊又分“老者團”、“大媽團”、“藝術(shù)團”等8個小分隊。他們以幫助他人為己任，讓社區(qū)居民，尤其是老弱病殘等弱勢群體感受到社會的溫暖，目前，“幫幫團”服務(wù)時長超過2000個小時，形成“人人爭當志愿者、家家都有志愿者”的良好社會風尚。

暢通服務(wù)機制，搭建群眾“連心橋”

以“幫幫團”為主體力量，金杯社區(qū)打造了“鄰里樓長”志愿服務(wù)項目，由樓棟長、網(wǎng)格員、黨員、社區(qū)民警等組成的樓棟志愿服“幫幫團”，參與社區(qū)矛盾調(diào)解，推動解決電動車進小區(qū)、高空拋物、廣場舞擾民等問題1000余起，有效推進志愿服務(wù)與基層治理有機融合。聯(lián)動學校建立家校聯(lián)盟講堂，每月開展一次家庭教育進小區(qū)活動，引導家長科學育兒，幫助未成年人解決學習、成長困擾，促進家庭和諧。聯(lián)合社區(qū)衛(wèi)生院，定期開展“義診”，為轄區(qū)內(nèi)老人提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)和保障。“開展義診活動，這不僅是我們作為醫(yī)生的職責，也是政府打通為民服務(wù)最后‘一公里’最好、最有效途徑之一，”社區(qū)醫(yī)生陸彬如是說道。

關(guān)愛困難群眾，當好居民“貼心人”

針對轄區(qū)外來人口多，孤寡老人和留守兒童多等情況，通過前期走訪摸底，建立困難群眾臺賬，針對性進行幫扶。現(xiàn)租住在金杯三組的雷群君，母親雙目失明癱瘓臥床不起，妻子離家出走多年杳無音信，一家六口全靠他一人摩托車出租維持生計，家庭非常困難。“幫幫團”了解情況后，積極與學校、雷群君戶籍所在地政府聯(lián)系，幫助辦理困難幫扶補貼；對于留守兒童，“幫幫團”小分隊定期與孩子們溝通交流，關(guān)注他們的心理健康，給予情感上的支持和鼓勵，并為留守兒童建立圖書角，培養(yǎng)他們的閱讀習慣，幫助他們從小樹立正確的人生觀、世界觀及價值觀。

據(jù)五里牌街道相關(guān)負責人介紹，該街道著手將金杯社區(qū)“幫幫團”經(jīng)驗做法，向轄區(qū)內(nèi)其它村（社區(qū)）進行推廣，實現(xiàn)了五里牌“幫幫團”組織的全域覆蓋，進一步豐富治理體系與治理能力現(xiàn)代化，努力打造五里牌“幫幫團”品牌。