衡陽新聞網(wǎng)訊　通訊員雷儀群　記者盧幼蓮報道　“以前都是我們老百姓到處找單位反映問題，現(xiàn)在你們干部主動到家里來找我們了解問題，太好了呀！”連日來，珠暉區(qū)東風(fēng)街道黨工委書記戴昕鵬帶隊來到前進里社區(qū)部分信訪人家中開展信訪“下訪”，面對面與信訪人交流，現(xiàn)場為他們解心結(jié)、釋疑惑，協(xié)調(diào)解決實際問題。這是東風(fēng)街道變“被動接訪”為“主動下訪”，有效推動信訪問題解決在基層、矛盾化解在當(dāng)?shù)氐囊粋€縮影。

近年來，東風(fēng)街道始終聚焦群眾急難愁盼問題，以群眾滿意為出發(fā)點，以解決問題為導(dǎo)向，持續(xù)轉(zhuǎn)變工作方式方法，與群眾“面對面”“零距離”溝通，及時排查苗頭性信訪隱患，全力跟進調(diào)查處理，由群眾“上訪”變?yōu)樯鐓^(qū)干部“下訪”。

“‘下訪走訪’就是要奔著問題去，帶著結(jié)果回，解決好群眾‘急難愁盼’問題，以實實在在的成效取信于民，溫暖民心。”戴昕鵬說，“街道全力推進小區(qū)‘三化’治理模式和嚴(yán)格落實‘里巷工作法’，通過‘一會三清、三看三上門、六查六反饋’將解惑在一線釋疑、矛盾在一線化解，工作責(zé)任在一線壓實，解決群眾的合理訴求，不讓群眾受委屈。”

據(jù)悉，截至目前，該街道共下訪21批57人次，上門走訪群眾281人次，排查問題53件次，解決45件次，息訴罷訪6件次，切實架起了干群關(guān)系的連心橋，群眾的獲得感、幸福感和滿意度得到明顯提升。